FAQs

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over bestellen, verzenden en meer.

Items die voorradig zijn sturen we binnen 48 uur.
Pre-orders ontvang je op de dag van release of een dag erna.
Reguliere Nederlandse releases die niet voorradig zijn ontvang je meestal binnen 4 tot 8 werkdagen.
Platen via import kunnen 5 tot 30 werkdagen onderweg zijn.
Combi-orders met pre-orderitems: als verzenddatum geldt de laatste releasedatum. Wil je een deelzending eerder ontvangen? Stuur ons een bericht en we kijken samen naar de mogelijkheden.

Via deze pagina kun je iets toevoegen, wijzigen of je verzendadres controleren en aanpassen.

Onze maximale backordertermijn is 60 dagen.
Lukt het niet om een item binnen 60 dagen op voorraad te krijgen? Dan kun je kiezen voor een ander artikel, een tegoedkaart of een refund.
We sturen een bericht zodra we gaan verzenden.
In de bevestiging van jouw bestelling staat een link naar de orderstatus.

Nadat je de betaling hebt verricht kun je aangeven bij welk servicepunt je wilt afhalen.